الأسئلة الشائعة

كل شيء يتمّ في صفحة طلبكم، قسم « نفاذ المموّلين ». عندما يبدي مموّل اهتمامه، تختارون: منح الملخّص (عناصركم التصريحية — البلد، العملة، النظام، الدخل الشهري أو رقم المعاملات السنوي بالنسبة للأشخاص المعنويين — دون هويتكم ودون وثائقكم أبدًا)، أو منح الملف الكامل (الهوية وبيانات الاتصال والضامن والوثائق للاطّلاع فقط عبر روابط مؤقتة)، أو الرفض، أو لاحقًا الإلغاء (بمفعول فوري). كل قرار لا يسري إلا على المموّل المعني ويبقى متتبَّعًا. لا أحد — ولا حتى إداري بالمنصة — يمكنه منح نفاذ بدلًا عنكم. وإن لم توافقوا على مشاركة وثائقكم (وهو الخيار المبدئي، القابل للتعديل في مرحلة المسودّة)، فالملف الكامل غير قابل للطلب: لا يمكن أن يُطلب منكم إلا الملخّص، وتبقى المراسلة مفتوحة. والاستثناء الوحيد: قبول عرض يفتح آليًا الملف الكامل للمموّل المختار — وبالمقابل، ينتهي آليًا في تلك اللحظة نفاذ المموّلين غير المختارين، كما هو الحال عند سحب الطلب أو انتهاء صلاحيته.

تطبيقًا لمنشور رئيسة الحكومة عدد 5 المؤرّخ في 2 سبتمبر 2026 (تأمين المنظومات الرقمية الوطنية — منع تداول الوثائق الإدارية الرسمية عبر قنوات غير رسمية)، لا يجمع Best Crédit ولا يخزّن أي وثيقة رسمية عمومية: لا بطاقة تعريف وطنية، ولا جواز سفر، ولا مضمونًا من السجل الوطني للمؤسسات. بل إنّ Best Crédit لا يجمع **أي** معرّف هوية — لا وثيقة ولا رقمًا (عدد بطاقة التعريف، السجل التجاري أو المعرّف الجبائي): والمؤسسة المالية التي تحتاجه تطلبه منكم مباشرة عبر المراسلة — المفتوحة بمجرّد منحكم نفاذًا (ملخّص أو ملف كامل) أو تقديم عرض. أمّا بقية الوثائق (المداخيل، الشهادات المهنية، الكشوفات) فتبقى دون تغيير، ويجب ألّا يتضمّن ملف الضامن أي نسخة من وثيقة هوية.

يُغلق طلبكم، وتُرفض العروض الأخرى، وتحصل المؤسسة المختارة على ملفكم الكامل وبيانات اتصالكم لإتمام المعاملة معكم. وإن شاءت، يمكنها أن توجّه إليكم إشعار قرض — بريد إلكتروني يلخّص شروط العرض المقبول (المبلغ، المدة، النسبة أو الهامش، القسط الشهري، المصاريف، الكلفة الجملية) ويذكّر بأنّ هذا القبول ليس عقدًا بعد: فالإسناد النهائي والإمضاء والصرف تتمّ مع المؤسسة، التي تتحقّق من ملفكم. القرض يُلزمكم ويجب سداده.

نعم، ما دام لم تتمّ تلبيته: من صفحة طلبكم، « ↩️ سحب طلبي » (وتذكّركم رسالة تأكيد بالنتائج). السحب نهائي: يغادر الطلب السوق، وتُرفض العروض الجارية، وينتهي كل نفاذ ممنوح — ويُعلَم بذلك كل مموّل معني.

يبقى مرئيًا بالسوق مدة 90 يومًا. وإن لم يصل أي عرض في هذا الأجل، تنتهي صلاحيته آليًا: يغادر السوق ويتمّ إشعاركم. عندها يمكنكم إنشاء طلب جديد، أدقّ — وتحقّقوا خاصة من أنّ مبلغكم ودخلكم المصرَّح به يوافقان معايير المموّلين النشطين.

لا — هذا النظام خارج نطاق المنصة، كما يذكّر بذلك الإشعار المعروض بصفة دائمة تحت ترويسة الموقع. فالقروض على الشرف — تمويلات بمبالغ صغيرة، دون فوائد ودون ضمانات، المنصوص عليها بالفصل 412 ثالثًا من المجلة التجارية (القانون عدد 41-2024) والأمر عدد 2026-148 المؤرّخ في 23 جويلية 2026 — تُعالج حصريًا على منصات البنوك: ويُودَع الطلب مباشرة لدى البنك المعني. ولا ينشر Best Crédit ولا يوجّه ولا يقارن أي طلب يندرج ضمن هذا النظام.

الحدّ الضروري فقط: تُمحى وثائق الملف ومراسلاته بعد 12 شهرًا من غلقه (وفورًا إن حذفتم مسودّة)؛ وتُحفظ سجلّات النفاذ والتبليغات المعالَجة 5 سنوات كوسيلة إثبات؛ ويُحذف الحساب غير النشط منذ 3 سنوات إن كان فارغًا، ويُجهَّل إن لم يكن كذلك؛ ويسري اختياركم بخصوص ملفات الارتباط 6 أشهر. وتجري عمليات الحذف هذه آليًا كل يوم — والتفصيل وارد في سياسة الخصوصية.

تحتسبهما المنصة بنفسها، بالمليم. في العرض التقليدي: رأس المال، نسبة الفائدة (اسمية سنوية) والمدة — قسط شهري بأقساط ثابتة (النسبة الشهرية = النسبة ÷ 12)، وجدول سداد دقيق يسدّد قسطه الأخير رأس المال. وفي العرض المتوافق مع الشريعة: رأس المال، هامش ربح معلوم مسبقًا والمدة — أقساط ثابتة يسدّد آخرها بالضبط رأس المال + الهامش. وفي الحالتين، الكلفة الجملية = مجموع الأقساط + عمولة دراسة الملف − رأس المال، وتستخرج المنصة منها نسبة فعلية دون التأمين (النسبة أو الهامش + عمولة دراسة الملف، على رأس المال الصافي) — وهي مؤشّر قابل للمقارنة بين العروض، وليست النسبة الفعلية الإجمالية القانونية الكاملة (فالتأمين وعمولة الالتزام وسائر المصاريف تعود إلى العرض التعاقدي للمؤسسة). كما يُقارن كل عرض ذي جدول سداد، على أساس هذه النسبة الفعلية، بسقوف النسب المشطّة التي ينشرها البنك المركزي: وتُتتبَّع نتيجة هذه المراقبة وتُبلَّغ للمموّل، وهو وحده المسؤول عن مطابقة عرضه للتراتيب. وتُعرض هذه المبالغ على سبيل الاستئناس للمقارنة — أمّا المبالغ النهائية فيبلّغكم بها المموّل المختار، في العقد المبرم خارج المنصة.

لا يقترح النموذج إلا الأنواع المنسجمة مع ملفكم. الأفراد (متقاعد، أجراء، تونسي مقيم بالخارج): الاستهلاك، السيارة، العقار، التهيئة، الدراسة. الطالب: الدراسة، الاستهلاك، السيارة. التاجر والحرفي وصاحب المهنة الحرّة: الأنواع التسعة (الحياة الشخصية والمهنية). المؤسسة والشركة الناشئة والشركة الأهلية: الخزينة، التجهيزات، الاستثمار والإيجار المالي. أمّا الطلبات المُنشأة قبل هذه القاعدة فتبقى سارية كما هي.

نعم، في أي وقت من « حسابي »، قسم « ملف طالب التمويل » (ويُطلب نظام CNSS/CNRPS بالنسبة للمتقاعد). وينطبق التغيير على طلباتكم الجديدة: أمّا الطلبات المُنشأة سابقًا — بما فيها المسودّات — فتحتفظ بملفها الأصلي وبالوثائق المطلوبة المقابلة له، حتى يبقى ما يراه المموّلون منسجمًا.

ينشئ Best Crédit المؤسسة ويُلحق بها عضوها الأول: ⭐ المشرف الأعلى — واحد لا غير، وهو قيادة الحوكمة، ولا يمكن حذفه ولا تعديله من الواجهة (ونقل صلاحيته يمرّ عبر المنصة، عند الطلب). ثم تدير المؤسسة نفسها بنفسها من صفحة 👥 الفريق: يضيف المشرف الأعلى والمشرفون أعضاءً (على الشخص إنشاء حسابه أولًا)، ويغيّرون الأدوار (مشرف ↔ محلّل) ويحذفون أعضاءً — ويبقى المشرف الأعلى، دائمًا. ويمكن لكل واحد كذلك حصر عضو في ولايات معيّنة، ضمن نطاقه الخاص فقط؛ كما أنّ المشرف لا يرى إلا فريق وطلبات ولاياته. وهذه العمليات إجراءات حسّاسة: فإن كان التحقّق بخطوتين مفعّلًا، صار مطلوبًا.

جميعهم يشتغلون على السوق: الاطّلاع على الطلبات، تقديم العروض، التبادل عبر المراسلة. ويتوفّر المشرف إضافة إلى ذلك على إدارة الفريق (👥 فريقي): إضافة المشرفين والمحلّلين أو ترقيتهم أو تخفيضهم أو حذفهم. أمّا المشرف الأعلى — واحد لا غير، يُنشئه Best Crédit عند إلحاق المؤسسة — فيحكم المجموع: إذ يضبط معايير استهداف المؤسسة (⚙️ معاييري) ويدير كامل الفريق؛ ولا يمكن حذفه ولا تعديله من الواجهة (النقل: اتصلوا بـ Best Crédit).

Best Crédit منصة تونسية للوساطة: تنشرون حاجتكم التمويلية في صيغة مجهولة الهوية، ويقدّم لكم مموّلون مرخّصون (بنوك، إيجار مالي، تمويل صغير) عروضًا متنافسة. فتقارنون وتختارون. والمنصة لا تتداول أي أموال ولا تُسند أي قرض بنفسها.

نعم. عند إيداع طلبكم، تختارون نظام التمويل: تقليدي، أو متوافق مع الشريعة، أو دون تفضيل (وهو الخيار المبدئي — فيصبح طلبكم مرئيًا للسوقين معًا ويتلقّى عروضًا أكثر). وتقترح المؤسسات المتوافقة عقودًا تجارية بجدول سداد ثابت — مرابحة، إجارة، مساومة، استصناع — بهامش ربح معلوم مسبقًا بدل النسبة (وتخضع نسبته الفعلية دون التأمين لمراقبة مسبقة مقابل سقوف البنك المركزي)، إضافة إلى تمويلات تشاركية — مشاركة، مضاربة، باقتسام الأرباح — وإلى القرض الحسن، وهو قرض بلا هامش. ويضع المقارِن كل العروض، التقليدية والمتوافقة، جنبًا إلى جنب على أساس الكلفة الجملية: فتقارنون المقدار نفسه، بكل شفافية. أمّا مطابقة العرض للشريعة فتشهد بها هيئة المؤسسة المُصدِرة — فـ Best Crédit يوجّه ويقارن، ولا يُصدر أي رأي شرعي.

نعم، مجانية تمامًا. نشر طلب وتلقّي العروض ومقارنتها والتبادل مع المموّلين — كل ذلك مجاني، ولا يطالب Best Crédit طالبي التمويل بأي مقابل، لا عند التسجيل ولا بعده. وإن طالبكم أحد بدفع مبلغ باسم Best Crédit، فذلك احتيال: لا تدفعوا وبلّغوا فورًا.

لا أحد، بشكل مبدئي. طلبكم يُنشر مجهول الهوية: دون اسم ودون بيانات اتصال. ولا تُفتح هويتكم ووثائقكم لمموّل بعينه إلا إذا قرّرتم أنتم ذلك، نفاذًا نفاذًا — وكل منح متتبَّع وقابل للإلغاء في أي وقت.

توجد وثائقكم في فضاء تخزين خاص — وهي غير متاحة للعموم أبدًا. والمموّل الذي فتحتم له أنتم الملف الكامل يطّلع عليها للقراءة فقط عبر روابط موقّعة صالحة 48 ساعة، ثم ينتهي الرابط. والتبادلات مشفّرة (TLS). والتنظيف فعلي: استبدال وثيقة يمحو القديمة، وحذف مسودّة يمسح كل شيء في الحين، ويُمحى الملف المغلق بعد 12 شهرًا من غلقه.

يتمّ الدخول برمز لمرّة واحدة يصلكم بالبريد الإلكتروني — دون كلمة مرور تُحفظ أو تُسرق. ويتمّ التحقّق من هاتفكم برسالة قصيرة قبل أي تقديم. ويمكنكم تفعيل التحقّق بخطوتين (تطبيق مصادقة): وحينها تستوجب الإجراءات الحسّاسة إدخال الرمز. أمّا الحساب الموقوف فتُقطع جلساته فورًا.

التحقّق بخطوتين اختيار فردي: كل عضو يفعّله أو لا يفعّله على حسابه الخاص (صفحة الحساب) — إلا إذا اختار ⭐ المشرف الأعلى لمؤسستكم فرضه على كل أعضائها (صفحة 👥 الفريق، قسم الأمان): عندها على كل واحد تفعيله لاستعادة السوق والعروض والمراسلة والفريق. وعند تفعيله، تُوجَّه أولًا كل جلسة لم تجتز التحدّي إليه عند الدخول إلى أي فضاء خاص (الطلبات، السوق، الرسائل، الحساب). ثم إنّ أربعة إجراءات ذات أثر تستوجبه صراحةً من جانب الخادم، مهما كان الأمر. بالنسبة لطالب التمويل: قبول عرض أو رفضه، ومنح النفاذ إلى ملفه أو رفضه أو إلغاؤه. وبالنسبة للمموّل: تقديم عرض على طلب، وإدارة فريقه — إضافة عضو، تغيير دور، حذف، إسناد ولايات. أمّا بقية التصفّح فتبقى دون عوائق.

لا، ولا. لا بيع ولا إحالة للمعطيات، ولا ملفات ارتباط إشهارية، ولا قياس جمهور، ولا استقطاب تجاري. والرسائل الإلكترونية الوحيدة التي ستتلقّونها مرتبطة حصرًا بدورة طلبكم (النشر، عرض جديد، القبول…) — أمّا المراسلة فلا ترسل عمدًا أي بريد إلكتروني حتى لا تُثقل عليكم.

لا. لا يمكن أن تُفتح محادثة إلا بعد تقديم عرض على طلبكم، أو بمجرّد منحكم أنتم نفاذًا (ملخّصًا أو ملفًا كاملًا) لهذه المؤسسة — ولا تُفتح أبدًا من فراغ (منعًا للاستقطاب). وما دمتم لم تفتحوا الملف الكامل، تظهرون بصفة « طالب التمويل DEM-… » وتبقى بيانات الاتصال المتبادَلة في الرسائل محجوبة في الاتجاهين. وخارج المنصة، لا أحد يملك بيانات اتصالكم دون منح منكم.

نعم. لا تنفذ إلى سوق الطلبات إلا مؤسسات التمويل التي اجتازت تحقّقنا من المؤسسة (KYB). ويبقى كل مموّل خاضعًا لترخيصه الخاص وللتراتيب التونسية.

يعرض كل عرض تقليدي نسبة فائدته (اسمية سنوية)، وعمولة دراسة الملف، ونسبته الفعلية دون التأمين، وقسطه الشهري، محتسبة من قِبل المنصة. وقبل النشر، تخضع هذه النسبة الفعلية لمراقبة مسبقة مقابل سقوف النسب المشطّة التي ينشرها البنك المركزي التونسي (القانون عدد 99-64) — على سبيل الاستئناس، إذ تعود النسبة الفعلية الإجمالية القانونية الكاملة إلى العرض التعاقدي: وتُتتبَّع نتيجة المراقبة وتُبلَّغ للمموّل، الذي يبقى وحده مسؤولًا عن مطابقة عرضه. أمّا العروض المتوافقة مع الشريعة فلا تحمل نسبة بل هامش ربح معلومًا مسبقًا؛ وتُحتسب نسبتها الفعلية دون التأمين (الهامش + عمولة دراسة الملف) من جانب الخادم، وتخضع للمراقبة المسبقة مقابل السقوف نفسها وتُتتبَّع بالطريقة نفسها — الشفافية ذاتها، مهما كان النظام. ولا تخرج عن نطاق مراقبة النسب هذه إلا العروض التشاركية (مشاركة، مضاربة)، ذات المردود غير المضمون.

أبدًا. لن يطلب منكم أي محاور شرعي « مصاريف مسبقة » لصرف تمويل. فهذا أسلوب احتيال معروف: مراسلتنا تحجب هذه الطلبات، ويمكنكم التبليغ عن أي سلوك مريب بنقرة واحدة (⚑).

تُرفض العروض الأخرى آليًا، وينفذ المموّل المختار إلى ملفكم الكامل للاطّلاع فقط، وتُتبادَل بيانات الاتصال. ثمّ يُدرس عقد القرض نفسه ويُمضى مباشرة مع المموّل، وفق إجراءاته.

نعم. القرض يُلزمكم ويجب سداده — تحقّقوا من قدرتكم على السداد قبل الالتزام. Best Crédit ييسّر المقارنة، أمّا القرار ومسؤولية الاقتراض فيعودان إليكم.